রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

c681l তে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা বর্ণনা করি কিভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি, আপনার লেনদেন কীভাবে পরিচালিত হয়…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তালেনদেন স্বচ্ছতা২৪/৭ সহায়তা
c681l আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ পথ

আইনি প্রশ্ন এবং সহায়তা

আমাদের আইনি এবং সম্মতি দল সর্বদা প্রস্তুত আপনার নীতিমালা সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দিতে। আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, ডেটা প্রবেশাধিকার অনুরোধ, অথবা লেনদেন যাচাইকরণ সম্পর্কে যোগাযোগ করুন। Dhaka এ স্থিত আমাদের সহায়তা দল বাংলায় এবং ২৪ ঘন্টা উপলব্ধ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট খোলার পর লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন আপনার নীতিমালা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য। আমাদের দল সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয় এবং আপনার চিন্তাগুলি সমাধান করে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত নীতিমালা প্রশ্ন বা ডেটা প্রবেশাধিকার অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর প্রদান করি এবং সম্পূর্ণ যাচাইকরণ সহ।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেলে নিরাপত্তা এবং ডেটা পরিচালনা বিকল্প পাবেন। মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজারে লগইন করে আপনার পছন্দগুলি পরিবর্তন করুন।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে সরাসরি কাজ করি যাতে আপনার ওয়ালেট…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত লেনদেন এবং লগইন সেশন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপে ডেটা অবরোধ করা হয় যাতে শুধুমাত্র…

পেমেন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি উত্তোলনের জন্য আমরা আপনার পরিচয় এবং ব্যাংক বিবরণ যাচাই করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং নিশ্চিত করে যে অর্থ…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করুন। মোবাইল অ্যাপে লগইন করলে আপনার ডিভাইস স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন শেষ হয়…

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা প্রয়োজনীয় আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ করি। ব্যক্তিগত ডেটা আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের পরে অপসারণ করা…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। এই ডেটা আপনার মোবাইল ডিভাইসে সংরক্ষিত…

ডেটা প্রবেশাধিকার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার তথ্য…

আইনি এবং নীতিমালা FAQ

নিচে আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আরও কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার নিজের জন্য। অন্য কোনো ব্যক্তিকে আপনার লগইন তথ্য দেবেন না। আমরা অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং সনাক্ত করলে সাসপেন্ড করতে পারি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। বন্ধ করার পরে, আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী কিছু রেকর্ড ৭ বছর পর্যন্ত রাখা যায়। অন্যথায় আইন অনুযায়ী অপসারণ করা হয়।

সাধারণত মোবাইল ওয়ালেট থেকে জমা কয়েক সেকেন্ড থেকে এক মিনিটের মধ্যে আপনার c681l অ্যাকাউন্টে দেখা যায়। যদি বিলম্ব হয়, আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

উত্তোলনের জন্য আমরা পরিচয় যাচাই করি, যা সাধারণত কয়েক ঘন্টা সময় নেয়। যাচাই হওয়ার পরে, আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটে অর্থ পাঠানো হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে একটি ফাইল পাঠাব যাতে আপনার সম্পূর্ণ রেকর্ড থাকে।

অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং নিরাপত্তা পরীক্ষা করব। আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধার করতে সাহায্য করব।

নিরাপত্তার জন্য, মোবাইল অ্যাপ ৩০ মিনিটের নিষ্ক্রিয়তার পর স্বয়ংক্রিয় লগ আউট করে। আপনি যেকোনো সময় ম্যানুয়ালি লগ আউট করতে পারেন বা অ্যাপটি বন্ধ করতে পারেন।